Cxconsulting

A consultoria em Customer Experience vê o negócio do lugar do cliente.

A consultoria em Customer Experience utiliza métricas objetivas focadas em resultados.

Juntos na conquista das melhores experiências dos seus clientes.

A nossa empresa de consultoria em Experiência do Cliente dedica-se aajudar as empresas moçambicanas a melhorar as interações com os seus Clientes e a sua Satisfação Geral.

Somos especializados em analisar pontos de contacto com o cliente, melhorar os processos de atendimento ao cliente e implementar estratégias para criar uma experiência positiva e memorável para o Cliente.
Pretendemos trabalhar em estreita colaboração com as empresas para entender as suas necessidades exclusivas e personalizar soluções para otimizar a satisfação, fidelidade e retenção do cliente.

Statistics & Overview

Não temos medo da mudança. Aliamos a nossa experiência à inovação,
os processos às tecnologias e assim alcançamos todos os objetivos a que nos propomos
diariamente, marcando a diferença no negócio dos nossos Clientes.
Anos de experiência
0
Incentivos Aprovados
0 k
Clientes satisfeitos
0
Colaboradores
0

As nossas Soluções

As nossas Soluções

Os serviços que prestamos são projetados para ajudar as empresas a melhorar a satisfação do Cliente, aumentar a fidelidade e impulsionar o crescimento, concentrando-se na melhoria de todos os aspetos da Experiência do cliente, de modo transversal a toda a organização:

Mapeamento da jornada do cliente.

Análise de feedback do Cliente.

Treinamento de atendimento ao Cliente.

Criação de Programas de Engajamento de funcionários.

Desenvolvimento de Estratégia omnicanal.

Implementação de estratégia de experiência do Cliente.

Recomendações & Testemunhos

Procuramos diariamente a excelência com vista a garantir a satisfação de todos os nossos clientes.

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Leo Mathew

Client

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Leo Mathew

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